CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site coockiefreez.com.

1. Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont non contractuelles.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

3. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

4. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements sont sécurisés via des prestataires agréés ([CB, PayPal, Stripe…]).

5. Livraison

• Délai d’expédition : les commandes sont expédiées dans un délai maximum de 48 heures ouvrées après confirmation du paiement.

• Délai de livraison : les produits sont livrés dans un délai maximum de 7 à 15 jours ouvrés à compter de l’expédition.

Les délais sont donnés à titre indicatif. Le vendeur ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

6. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur du vendeur ou produit défectueux.

7. Remboursement

Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception du produit retourné, non utilisé.

8. Responsabilité

Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation du site ou des produits vendus.

9. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.